先说结论
自动化的目标不是"无人值守",是"把人的时间花在只有人能做的事上"。
该自动的
| 事项 | 为什么 |
|---|---|
| 翻译 | 重复、量大、有明确输入输出 |
| sitemap / hreflang | 规则固定,手工一定错 |
| 备份 | 定时任务,不需要判断 |
| 健康检查 | 21 项固定检查 |
| 图片压缩 | 规则明确 |
绝不能自动的
| 事项 | 为什么 |
|---|---|
| 术语表 | 商业判断,翻错一次影响多年 |
| 法规与认证表述 | 有法律风险 |
| 品牌语气 | 机器写不出"我们" |
| 定价与交期 | 商业机密 |
| 客户案例 | 涉及授权与事实 |
真实的维护节奏
一个人维护 33 个语种的系统,每周固定动作:
- 周一:检查翻译队列与失败任务(30 分钟)
- 周三:抽检译文(30 分钟)
- 周五:看日志与备份状态(15 分钟)
- 每月:跑一次健康检查 + 依赖升级(1 小时)
其余时间做产品与内容。
自动化的三个前提
- 状态可观测:每个任务都有状态,不能"发出去了不知道结果"
- 失败可重试:任何自动任务都要能重跑,且重跑不产生副作用(幂等)
- 人工可接管:机器处理不了的,要能落到一个队列里让人处理
缺一个,自动化就会变成"自动制造问题"。
每周维护约 2.5 小时:周一检查队列 30 分钟、周三抽检 30 分钟、周五看日志与备份 15 分钟,其余时间做产品。失败任务比例约 1–3%,需要人工介入的基本只有两类:术语争议与法规表述。